智慧酒店的根本宗旨是為酒店經營方降本增效，為顧客帶來更舒適更便捷的入住體驗。智慧酒店的建設與發展最終體現在酒店的智慧經營、智慧控制與智慧服務三方面。在酒店信息化的不斷提高，消費不斷升級的趨勢下，對智慧酒店未來的發展趨勢又有什么新要求呢？

智慧酒店管理系統

智慧經營主要體現在網絡營銷、客源選擇、銷售渠道和收益管理管控等領域，因此酒店的智慧營銷將是全方位、全天候、多種平臺渠道的綜合應用。

智慧酒店客需系統

智慧服務目前主要體現在酒店移動端和智能機器人的應用，如前臺自助入住、樓層運送物品機器人、送餐機器人等。智能機器人的研發與應用，為酒店減少了重復、低效的人工服務，降低了人工成本，同時在當前新冠疫情常態化下向客人提供了安全的非接觸服務體驗。

智慧酒店客控系統

通過對酒店客房的安防系統、門禁系統、中央空調系統、影音娛樂系統及房內燈光系統等進行智能化控制與管理。讓酒店實時掌握客房狀態、客人需求及設備運行情況，讓酒店能夠輕松地對客房設備及內部資源進行實時控制與分析。

人才培養

在酒店向數字化轉型的過程中，并非一蹴而就。數字化所帶來的新增崗位和人才空缺，如：酒店數據分析崗位、用戶運營崗位、數據安全崗位等，都面臨著人才培養方面的挑戰。